سوالات متداول

در این بخش، کوشیده‌ایم تا پاسخِ شفافِ تمام دغدغه‌هایی را که ممکن است پیش از انتخاب یک اثر نفیس از چوب گردوی سیاه برای شما پیش آید، گرد هم آوریم. از اصالت تک‌نسخه‌بودن هر اثر و تفاوت‌های طبیعی آن با تصویر وب‌سایت، تا فرآیند کاملاً دست‌ساخت و ارگانیک تولید، و نیز شیوه‌ی صحیح نگهداری و احیای این آثار ماندگار. مطالعه‌ی این صفحه، شما را با فلسفه‌ی کار ما، ضمانت‌های سلامت فیزیکی، زمان‌بندی ارسال و حتی امکان سفارشی‌سازی ابعاد، به شکلی کامل آشنا می‌کند تا خریدی مطمئن و آگاهانه را تجربه کنید.

از نظر فرم، ابعاد و مدل ساخت، بله؛ اما از نظر بافت، رگه‌ها و رنگ چوب، خیر. به دلیل ماهیت طبیعی و کهنسال چوب گردوی سیاه، نقش‌ونگار هر نسخه از آثار کاملاً منحصربه‌فرد و تکرارناپذیر است. این یعنی اثری که تصاحب می‌کنید، تنها نسخه موجود در جهان است.

خیر. تمام انحناها، لبه‌های مواج و فرم‌های تندیس‌گون آثار ما، به صورت ۱۰۰٪ یکپارچه و تنها با تراشِ دست از دل یک اسلب واحد خلق می‌شوند و هیچ‌گونه فرآیند حرارتی یا خم‌کاری چوب در آن‌ها به کار نرفته است.

 بله، کاملاً. تمام آثار با روغن‌های ارگانیک و گیاهیِ استاندارد پوشش داده می‌شوند. این روغن‌ها علاوه بر حفظ بافت طبیعی و قابلیت تنفس چوب، کاملاً با مواد غذایی (سرد و خشک) سازگار بوده و خاصیت آب‌گریزی به ظرف می‌بخشند.

برای حفظ اصالت و طول عمر چوب، ظروف را هرگز در ماشین ظرفشویی قرار ندهید و آن‌ها را در آب غوطه‌ور نکنید. تمیز کردن با یک دستمال نم‌دار کافی است که بلافاصله خشک شود
همچنین پیشنهاد می‌شود هر چند ماه یک‌بار، سطح ظرف را با مقدار کمی روغن‌های مخصوص چوب یا روغن زیتون بکر، احیا و تغذیه کنید.

در جای خیلی گرم مثل شوفاژ یا شومینه و بخاری یا خیلی سرد نگهداری نگردد و دمای محیط بهترین دما برای این آثار نفیس می‌باشد
در صورت استفاده در کابینت در طبقات پایینی کابینت نگهداری گردد

با توجه به نفیس بودن و ابعاد آثار، تمامی سفارش‌ها در بسته‌بندی‌های ویژه و کاملاً ایمن قرار می‌گیرند تا بدون کوچک‌ترین آسیب در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند.

 آثار موجود در کارگاه ظرف مدت ۲ الی ۳ روز کاری بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. اما برای آثاری که نیاز به ساخت مجدد یا شخصی‌سازی دارند، با توجه به زمان‌بر بودن فرآیند تراشِ دست و اجرای پوشش روغن ارگانیک، زمان تحویل بین ۷ الی ۱۴ روز کاری خواهد بود که زمان دقیق آن هنگام ثبت سفارش و یا در تماس تلفنی در موارد خاص به شما اعلام می‌شود

از آنجا که چوب یک ماده زنده است و در برابر تغییرات شدید دما و رطوبت واکنش نشان می‌دهد. اگر بعد از طولانی‌مدت احساس کردید بافت چوب کمی کدر شده، اصلاً نگران نباشید؛ این ویژگی طبیعی چوب است. شما می‌توانید با استفاده از خدمات احیای تخصصی گالری گردوی سیاه یا با راهنمایی مشاوران ما، دوباره شفافیت و روز اول ظرف را به آن برگردانید.

بله. اگر برای چیدمان فضا یا میز پذیرایی خود به ابعاد خاصی از مدل‌های موجود نیاز دارید، می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا در صورت امکان‌پذیر بودنِ ساختار هندسی چوب، اثر مورد نظر شما به صورت سفارشی تراشیده شود.

بله، قطعاً. ما سلامتِ اثر را تا لحظه تحویل به شما تضمین می‌کنیم. تمامی مرسولات بیمه شده و در بسته‌بندی‌های ضدضربه ارسال می‌شوند. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل یا آسیب در حین حمل‌ونقل، گالری ما مسئولیت کامل آن را بر عهده گرفته و اثر را جایگزین خواهد کرد.
ضمنا اگر در مدت استفاده از اثر نیز مشکلی برای ظروف پیش آید می‌توانید از خدمات احیای تخصصی گالری گردوی سیاه استفاده نمایید

به سبد خرید اضافه شد محصول با موفقیت اضافه گردید
مشاهده